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那天跟其他部門的同事閒聊，想當然爾不會有太多人知道我們部門存在的真正用意。若就技術層面來看我們部門，可能會覺得我們好像沒什麼產值，但制度的建立及管理改善的績效原本就不是一時半刻可以看得出來的，從整體管理層面的瞭解、運用及不斷的溝通與共識形成，的確是處在技術層面之中所體會不到的。

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最近的工作狀況其實也沒什麼好提的，有人說是因為沒有什麼可以比較或者藉以自省的對象，也不見得，應該說是我還在觀察期，很多事情都是要多看多聽，一下子沒有辦法有什麼心得出來，不過些許的紀錄應該還是有的。

我負責的工作內容就是資訊的品保，品保這兩個字若套用到生產線上就很能理解，但用到資訊方面，似乎就不太能夠理解，為什麼連資訊都要品保？舉個最簡便的例子來說好了，一套完整功能強大的系統，很難是完全由一個程式設計師單獨寫出來的，大都是一個團隊共同作業。在團隊裡面，若沒有藉由品保機制，來做版本的控管、格式的統一、甚至文件的產出與制訂，往後這個系統要維護就會很不容易，臨危授命要接手的，沒有任何資料也不容易接的起來，要碼就是接的七七八八。比較有規模的軟體公司或者系統商，這方面一定都會很重視，比如IBM跟Microsoft，都分別針對品保的領域發展出了許多的理論，當然也有相當多的部分是參考國外的標準所發展而來的。

不過我們公司畢竟不是專業的軟體公司或者系統商，我不清楚我們單位負責AP開發的部門，以前是不是有在較具規模的軟體公司待過，但就我這一個多月來與他們Team溝通的感覺，很像是幾乎沒有這樣的概念。甚至覺得品保的機制根本就是礙手礙腳、降低工作效率的卻又不見得有多大效益的制度。

我只能說，會這麼想的就還是無法晉升到IT管理階級的層面哪！

但偏偏我們單位的AP Team，幾乎都這麼想，連主管也這麼想，而有時候工程師總有一種不喜歡被人挑戰、一定要證明自己是對的、不愛認錯的自尊心(我偶爾也會有一點這樣的狀況啦！)，跟他們溝通的時候，還真要花點腦筋，費點唇舌去說服他們。否則，他們老大就是愛怎麼做就怎麼做，總認為只要有東西丟出來給公司就好了，幹嘛還要管他怎麼做。

我想起當時念資管的時候，大一的班導師對我們說過的話，他說：「資管系說起資訊專業嘛！可能比不過資工的；說起管理專業嘛！也比不過企管的，那資管系究竟是讀來幹嘛的呢？很簡單，就是用來當資工跟管理的橋樑­－因為兩邊都懂，所以兩邊都能通。」我當時還不能體會班導勉勵我們的用意，不過我現在總算能夠體會了。

繼續來把前一篇沒寫完的寫完。 為什麼說執行長跟我之間開始了拉鋸戰呢？或許是因為我在公司的表現真的不錯，而律師們雖然對資訊幾乎可說是一竅不通，但他們也可以從平常的工作態度及專業能力看得出來我跟同事Y的差異。這算不是算是苦盡甘來，揚眉吐氣？表示我沒有被同事Y給鬥倒？但我卻完全沒有出一口氣的感受，大概是因為「哀莫大於心死」吧。執行長一直想挽留我下來，可是連他自己都覺得心虛，問我：「是不是我平常罵你罵太多？」「你是不是做了太多的維修工作？」「是不是我們叫你做太多雜事？」這…原來你們都知道嘛！囧rz 那是怎樣？為什麼還裝作沒看見讓我一直做呢？都不想處理我跟同事Y之間的問題？難不成真要等到我丟辭呈才真的想要來處理嗎？會不會晚了點啊？ 原本跟執行長提了我七月一日就要到新公司報到，然而執行長一直希望我多留幾天，至少可以留到找到人為止，還希望我去跟新公司拜託延後報到的時間…我並不想搞的太硬，畢竟現任公司是法律界有名的法律事務所，還頗受政府看重，怎麼樣都不要得罪撕破臉走人比較好。也還好新公司每個月都有固定的報到日期～每個月的一號及十五號，因此我就跟執行長報告說我最晚做到八號，然後十五號去新公司報到，而中間的空檔我就留下來準備小小安排個旅遊計畫。 麻煩的還在後面，對於取得的offer要怎麼去婉拒呢？這是很大的學問，千萬不可以婉拒的太難看，要不然以後就都不用聯絡了，業界是很小的，同個圈子裡面兜來兜去也都有可能碰到。我去年就是因為沒有好好處理，結果今年再投某家公司時，對方就完全不肯理會我的履歷，縱然對方去年真的很希望我過去上班。我先打給最不想去的軟體公司，一開始沒找到提供我offer的單位主管，轉而打到人事去。人事的態度很驚訝，甚至有點不高興，還跟我說該單位主管為了等我上班，都沒有再去面試其他的人了，這真是嚇死我了！由於單位主管不在，當天就趕緊寫了一封文情並茂的e-mail過去道歉，信裡面當然不敢說我要到另外一家我覺得更好的公司上班，就只好說是現任公司一直慰留，頻頻拖延我離職的時間，為了不造成對方公司的困擾，所以決定放棄工作機會…burla burla之類的，並在信裡面提到還會親自再去電道歉。 剛剛打電話去道歉，沒想到該軟體公司主管還是希望我去上班，還舉了例子給我聽，說他原本也是某大知名公司MIS，工作了七八年毅然決然離開到現在的軟體公司上班，而且轉換得很成功，他認為我也有這樣的潛力。沒想到我之前寫的信讓他誤以為我是真的很想過去上班（汗），所以他願意幫我在跟公司協調報到時間，他也不介意我會晚報到，甚至願意讓我7/1報到，還願意給我兩三天時間考慮，屆時再用mail回覆給他即可。我的媽呀！怎麼會變這樣？ 第二家是上星期五打的，是在內湖那家千大排名第25名的企業，也就是去年去面試過今年還要我過去上班的那一家。忐忑不安的打了電話過去給對方主管（就是那個可愛的娃娃臉男），這家我講的比較直接喔！沒牽拖到現任公司，直接就點名說通車時間太長。真的是很長啊，我換了三、四條路線試乘統計通勤的時間，結論是除非我自己騎車或開車，否則每天來回通車就要將近三個小時！兩個小時我就已經快受不了了還三個小時哩。沒想到可愛的娃娃臉主管居然說：「啊？三個小時真的很遠喔？可是不到三個小時啊！從圓山過來應該只有二十分鐘吧？那單程應該也不過一個小時出頭而已啊！來回只不過比你現在的通勤時間多出十五分到二十分左右吧？真的沒辦法克服嗎？」啊…怎麼又這樣…這麼想我過去嗎？對方照樣給我兩三天時間考慮，說還會再打電話給我。 結果最後一家的房仲業者我就突然膽怯不敢打了！！因為當時面試我的是該房仲業者的董事長啊！怎麼辦怎麼辦怎麼辦…只好明天先從房仲業者的人事下手了。突然覺得好心虛喔…我明明就是個沒什麼料的人，難道是太會演戲嗎？那我應該改行去當演員才是啊…

PS：有沒有真的在內湖上班，也是搭乘大眾交通工具的朋友可以提供給我大約詳細的通車時間呢？如果是從台北車站或者捷運圓山站起算的話。

前幾天工作忙了點，公司網路時好時壞，加上同事Y請了一天假，半天出公差，所以一直沒有空上來更新blog。沒想到卻收到朋友的催促，問我怎麼都沒更新了？還很關心我換工作的進度，既然如此，不更新也不太好意思，就趕緊收拾一下發懶的心情，動手更新blog了。

其實上禮拜劇情非常直轉急下，現在我已經確定要到哪家公司報到，報到時間確定了，在現任公司留任的最後時間確定了，甚至連轉換工作之間還有一個星期的空檔都排定了，只差沒有排出旅遊計畫而已。就待我細細說來吧～

之前的blog有提到我還在等一家公司的offer，那家公司我原本沒有太過於期待的，只是託了前同事的福，前同事剛好在那家公司裡上班，知道我投了履歷，特別請他的主管看一下我的履歷。沒想到他的主管看了我的履歷之後，還挺感興趣，沒多久就通知人資安排面試了。照例還是要來個筆試，筆試就是基本的性向邏輯測驗及英文測驗了。不過光是考筆試，就考了我一個多小時，因為有四份考卷，前兩份只給十分鐘，第三份給二十分鐘，而英文測驗給了半小時。除了考數學的那份我真的覺得考的很爛之外（因為根本沒寫完），其他我覺得都考的還可以啦！考完之後就直接安排面試了，面試的除了該單位的主管之外，還有人資也一起進來面試。其實我談的並沒有非常有把握，因為這個主管看起來是個不喜形於色的人，臉上幾乎沒有表情，完全猜不出來他對我的感覺及反應。或許是有談到我以前的工作經驗，正好適用於這家公司要找的工作條件（如資訊稽核、內控作業、品保及作業流程控管），於是就幸運的錄取了。更有趣的是，錄取的通知是主管先告知我同事，我同事再mail告知我，接著人資再來電通知我錄取的消息。比較開心的地方是，我的工作title，比起前公司來說，高出很多唷！若在以前的公司上班要爬到這個位置，至少七八年跑不掉吧？我媽便笑我說升官了。薪水呢也還不錯，比我期望的還要高出許多，所以最後拿到手的這個offer爸媽都很高興。

 大概也是因為這個offer爸媽都很滿意，於是就不像以前那麼反對我要換工作了。接著就開始要遞辭呈、拒絕已經取得offer的公司，以及確定離職及報到的時間。之前我鴕鳥心態了好久，每天雖然總是告訴自己要趕快遞辭呈，但就是提不起勇氣，我辭呈早在三個月前就寫好存在硬碟裡了哪！可是那辭呈就好像有千斤重一樣，每天都不想把他扛出去遞。要不是因為跟新公司那裡說了七月一號要到職，依照公司規定二十天前要提辭呈的話，我不曉得還要拖多久。但我也硬是給他拖到了二十天前的前一天的快下班時間（五點多）才把辭呈先遞給了行政長。行政長看到辭呈當然事先傻眼了一下，接著當然就問原因啦！我很順利的依照著原本想好的說詞把原因給說了出來，比如說想做更專業一點的工作啦，想朝資訊安全及品質管制的方向邁進啦，主要就是個人生涯規劃那一類的。行政長被我說到啞口無言，他也不曉得該提出什麼原因慰留我。後來想想這招挺高招的，如果是單純的抱怨公司制度不佳、同事工作態度不良，可能主管還會有藉口說改進之後是不是就可以繼續留下來？但真的要改進，依照我們現在的狀況研判，至少還要忍個兩三年以上，所以還是辭職比較快。跟行政長談完之後，行政長動作很快，馬上叫秘書把辭呈送到執行長那裡。沒幾分鐘，我又被執行長叫下去談了。當然跟執行長講又是那樣一套說詞，不過執行長硬是要說我專案沒做完，說我做一半就要閃人，這種說法讓我不太能夠接受（案子第一階段都已經完成而且上線了耶！）。不過當然還是得笑笑的跟執行長講說我會好好交接而且會做好後面的規劃burla burla之類的，還特別說了已經找到新工作，七月一號要去報到，於是乎執行長跟我之間的拉鋸戰就開始了… 今天先寫到這裡，晚點繼續寫，不過今天寫的比較像在報告，挺嚴肅的感覺…就請大家見諒啦！

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大老闆昨天突然打電話來，質問我為什麼沒有把MSN關掉？接著就把我罵了一頓，還說我辦事不力，沒有完全關掉也沒有報告。其實我心裡可是老大不願意，我一點都不覺得關掉MSN，工作就會有多認真，而且講難聽一點，也還有Web版的MSN可以用啊！就算我從防火牆把MSN的Port給關掉，只要使用Web，照樣通行無阻的了。但是！要完全關掉Web版的MSN也不是不可能，我只要把Web MSN的IP位置擋掉就好了，但那對一個常常使用MSN的MIS來說，根本是跟自己過不去。 之前那一次，我是利用Windows XP本機權限搭配Active Directory進行權限控管，把所有的End User權限往下降，降到Power User，這樣一來他們就算想偷偷安裝MSN，也會因為沒有本機管理員的權限而無法安裝，這樣就去掉85％的人了。而為什麼還剩下15％的人有安裝呢？原因是：

一、有的是合夥人要求提高權限。（所以他們自己有沒有裝我們無法控管） 二、有的沒有換成新電腦，因此無法明目張膽降低權限（這幾個人的來頭也不小）。 三、利用我們幫忙安裝其他公務用程式時偷裝（這我就睜隻眼閉隻眼）。 四、有的利用人情關係凹我幫忙裝（這個只有四隻，我嚴禁他們講出去。） 五、MIS的特權（MIS最大，所以我跟同事Y都有裝）。
我不知道是誰去當抓耙子，跟老闆講說還有人在用，當然也有可能是抓耙子看到別人在用Web版的MSN，而不是MSN正式版，搞不清楚狀況所以去告密。但我被念的很不爽，所以就跟大老闆說，那是不是我寫個簽呈，然後以大老闆的名義正式發佈通告說，禁止使用MSN，否則我老是在同事跟老闆之間當夾心餅，感覺真是超難受的。之前還有同事跟我說，我應該要跟他們站在同一陣線，去抵抗老闆的下的命令…是怎樣？是打算要讓我丟掉這個飯碗了嗎？還叫我跟你們站同一陣線去違抗老闆命令哩！而大老闆也很好笑，不想當黑臉，就偷偷叫我把MSN關掉，他難道不曉得同事只會跑來跟我吵，背地裡罵我GY，卻一點都不敢跟他吵嗎？他八成是算準了大家不敢去跟他嚕，只會來跟我吵，他沒有當黑臉的證據，但是下手的又是我，這種要屬下背黑鍋的動作還真是高招。 不過我也不是省油的燈，既然老闆被我凹到同意用他的名字發佈正式公告，那我就照辦，反正還是有Web MSN可以用囉！

週六一早就殺到內湖去，參加國泰世華的資訊人員筆試。週六一向都是我的補眠日，但現在是找工作的非常時期，而且是對方主動找我過去面試，而不是我主動丟履歷，所以再怎麼樣都得要趕過去。筆試的時間從九點半開始，一直到十一點半為止。國泰世華資訊部就在瑞光路上，仁寶大樓的對面，離內湖花市很近，公車站牌也比在陽光街多了許多。 考試地點是在他們的資訊教室，他們資訊教室還挺有規模的，不過我們並不是上機考，而是單純的邏輯測驗以及專業能力測驗。邏輯測線我想我應該考的還可以，專業能力測驗我應該是不及格吧？因為我都用猜的（汗)。 去參加筆試的女生很少，第一關邏輯測驗連我也不過才三個，第二關專業能力測驗，只剩下我一個，其他清一色都是工程師裝扮的男生。我本來還不曉得國泰世華找我去要做什麼，結果，又是找我去開發程式的…orz，難道是我的履歷表寫的不夠清楚，老是把人家誤導，以為我是一直擔任程式設計師的的工作嗎？還是說只是巧合而已呢？總言之專業能力測驗我考的很爛，因為都用掰的，所以就提早交卷了。

下午沒去遊行也沒什麼建樹，因為早上太早起床，就跑去男友家補眠（汗)。啊啊啊，繼續努力來找工作吧！